スターバックスの顧客体験（CX,カスタマーエクスペリエンス,）の事例は、単なる「コーヒーを買う場所」以上のものを提供している点にあります。スターバックスが築いた特別なCX(カスタマーエクスペリエンス)、以下のような要素によって構成されています：
たとえば、忙しい朝にスターバックスに寄ると、ほっと一息つけるコーヒーだけでなく、落ち着いた空間で心が和らぎ、温かい接客で気分が良くなる…このような「全体的な体験」が、スターバックスを多くの人々に愛されるブランドにしているのです。
スターバックスの顧客体験（カスタマーエクスペリエンス,CX）事例)とは。
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