DX(デジタルトランスフォーメーション)を視覚化することで、関係者の理解を深め、プロジェクトの推進をスムーズにすることができます。以下に、効果的にDXを視覚化するコツを紹介します。
1. 全体像を示す
DXのビジョンや全体構造を簡潔に伝える図を作成します。
方法:
- ロードマップ:時間軸に沿った取り組みや目標を示す。
- 例:短期(1年以内)→中期(3年)→長期(5年)
- フロー図:現状→導入プロセス→未来の姿を図解。
- 例:業務のアナログ→デジタル化→AIによる自動化
- エコシステム図:関係する技術、システム、部署を結びつけて表示。
2. 「Before & After」の比較
DXによって具体的に何が変わるのかを視覚化します。
方法:
- プロセス比較図
DX導入前と導入後の業務フローを並べて表示。- 例:紙ベースの申請処理→オンライン申請と自動承認
- 課題と解決案のマッチング表
現状の課題(例:手続きの遅延)と、DX後の改善(例:即日対応)を並べる。
3. データを用いた可視化
具体的な数字やデータをビジュアル化することで説得力を持たせます。
方法:
- ダッシュボード:リアルタイムで進捗状況や効果を表示。
- グラフやインフォグラフィックス:DXの成果や予測を簡潔に示す。
- 例:処理時間の短縮率やコスト削減額
4. 住民や職員の「体験」を見える化
DXが関係者にどのようなメリットをもたらすかを具体的に示します。
方法:
- ユーザージャーニーマップ
DX後の住民や職員の行動や体験をストーリー形式で図示。- 例:申請手続きの全工程(受付→審査→完了)を示す
- シミュレーション動画
DX化された業務やサービスがどのように機能するかをアニメーションや短い動画で解説。
5. ビジュアルデザインにこだわる
見やすく親しみやすいデザインを採用することが重要です。
方法:
- 色分け:重要な部分を目立たせる。例:課題は赤、解決は緑。
- アイコンやイラスト:堅苦しさを軽減し、内容を直感的に理解できる。
- テンプレートの利用:統一感を持たせるために、スライドやポスター用のテンプレートを活用。
6. 成功事例を盛り込む
他の自治体や企業でのDX成功例を写真やグラフで紹介し、自分たちの目指す未来像を具体化します。
例:
- 他自治体でのオンライン窓口導入の実績(手続き時間削減○%)
- 災害対策でのIoT活用による成果
7. インタラクティブな視覚化
参加者が直接関与できる仕組みを作り、理解を深めます。
方法:
- ホワイトボードツール(例:Miro、MURAL)でプロジェクトの全体像を共同作成。
- VR/AR体験:住民や職員がデジタル化後のサービスを仮想的に体感。
具体例
【図解例1: 業務プロセスのDX化】
①現在の状態(アナログ業務)
↓
②デジタル導入(RPA、AI支援)
↓
③未来の状態(自動化・効率化・時間短縮)
【図解例2: 効果の見える化】
- コスト削減: グラフで「年間経費○万円削減」
- 労働時間短縮: 「手続き1件あたり30分→5分に短縮」
ポイント
「具体的でシンプル」に視覚化することが重要です。