日本の中小企業が抱える経営課題は多岐にわたり、それに応じたシステム開発事例もさまざまです。以下に、具体的な課題とその解決に寄与したシステム開発事例をいくつか紹介します。
事例1: 在庫管理の効率化
課題:
食品製造業の中小企業では、在庫の管理がアナログで行われており、在庫切れや過剰在庫が頻発。これにより、無駄なコストや機会損失が生じていた。
解決方法:
クラウドベースの在庫管理システムを開発。バーコードスキャナを活用して、入出庫情報をリアルタイムで記録し、クラウド上にデータを集約。
成果:
- 在庫状況をリアルタイムで把握可能に。
- 過剰在庫を削減し、コストを20％削減。
- 在庫切れを防ぎ、納期遅れが50％減少。
事例2: 労務管理の自動化
課題:
建設業の中小企業では、従業員の勤怠管理や給与計算が手作業で行われており、時間と労力がかかっていた。
解決方法:
勤怠管理システムと給与計算ソフトを連携させたシステムを導入。従業員はスマートフォンで出退勤を記録し、そのデータを基に自動的に給与計算が行われる。
成果:
- 労務管理にかかる時間を月20時間削減。
- 計算ミスがなくなり、従業員の満足度向上。
- 法規制遵守の強化。
事例3: 顧客管理のデジタル化
課題:
卸売業の中小企業では、顧客情報が紙やスプレッドシートで管理されており、営業活動の効率が悪かった。
解決方法:
CRM（顧客関係管理）システムを導入し、顧客データを一元管理。顧客ごとの購入履歴や問い合わせ対応履歴を簡単に確認可能に。
成果:
- 営業効率が30％向上。
- 顧客満足度が向上し、リピート率が15％アップ。
- 経営者が顧客動向を把握しやすくなり、戦略立案の質が向上。
事例4: 地域商店のデジタルシフト
課題:
地方の小売店では、コロナ禍で来店客が減少し、売上が大幅に低下していた。
解決方法:
ECサイト構築システムを導入し、オンライン販売を開始。加えて、地元配送サービスを組み合わせたソリューションを提供。
成果:
- オンライン売上が全体売上の40％を占めるように。
- 新規顧客が全国から増加。
- 地域経済の活性化にも貢献。
事例5: 製造現場のIoT化
課題:
金属加工業の中小企業では、設備の故障や稼働率の低下が大きな課題となっていた。
解決方法:
製造機械にIoTセンサーを設置し、稼働状況をモニタリングするシステムを構築。異常検知やメンテナンス時期の予測が可能に。
成果:
- 設備の稼働率が15％向上。
- 設備故障によるダウンタイムが50％削減。
- 生産計画の精度が向上。
これらの事例は、個々の中小企業が抱える具体的な課題を深掘りし、それに特化したシステムを開発・導入することで大きな効果を得た例です。それぞれの課題に合わせたソリューションを設計することが重要です。